近年來(lái)，室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)受到越來(lái)越多人的追捧，人們?cè)谄渲畜w驗(yàn)蹦床、攀巖、躲避球等娛樂(lè)項(xiàng)目，感受腎上腺素飆升的快感。

　　你是不是也心動(dòng)得想去打卡體驗(yàn)？然而，驚險(xiǎn)刺激也伴隨著不小的安全隱患。近日，浙江省臨海市人民法院就審結(jié)一起顧客在室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)攀巖時(shí)受傷的侵權(quán)責(zé)任糾紛案件。

　　張某今年51歲，看當(dāng)下年輕人特別愛(ài)去室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)玩，頗有些心動(dòng)。2019年底，她購(gòu)票進(jìn)入一家室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)游玩，沒(méi)想到這一趟會(huì)是走著進(jìn)去躺著出來(lái)。

　　游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)有高約4米的攀巖項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)該游樂(lè)場(chǎng)剛開(kāi)業(yè)，安全警示措施、人員配備等均不是很到位，而且游玩人員眾多。

　　張某攀巖至墻體頂部平臺(tái)后不小心墜落，掉在了底下鋪滿(mǎn)海綿的蹦床上。張某痛得站不起身，隨后被送往醫(yī)院急救并住院治療，診斷為腰椎受傷。經(jīng)鑒定，張某的傷情構(gòu)成十級(jí)傷殘。

　　張某認(rèn)為：室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)海綿厚度不符合緩沖要求，攀巖設(shè)施存在質(zhì)量瑕疵，缺少工作人員照看指導(dǎo)，游樂(lè)場(chǎng)沒(méi)有盡到基本的安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的受傷結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

　　游樂(lè)場(chǎng)認(rèn)為：攀巖運(yùn)動(dòng)設(shè)施不存在質(zhì)量瑕疵和安全隱患，海綿厚度符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。游樂(lè)場(chǎng)在入口處設(shè)有警告提示牌，已盡到安全告知義務(wù)。張某作為成年人，錯(cuò)估自己身體素質(zhì)貿(mào)然進(jìn)行攀巖，所受損傷應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

　　由于雙方多次協(xié)商不成，張某向臨海法院提起訴訟，要求游樂(lè)場(chǎng)支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等23萬(wàn)余元。

　　經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者有采取必要的防范措施保護(hù)消費(fèi)者人身權(quán)益免受損害的義務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該為消費(fèi)者營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境，勤勉地采取預(yù)防措施，蕞大限度地避免消費(fèi)者受到傷害。

　　攀巖活動(dòng)相比一般游樂(lè)活動(dòng)更具危險(xiǎn)性，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)確保設(shè)施安全。本案中，攀巖區(qū)域雖鋪設(shè)了海綿，但仍未確保攀巖人員人身安全，游樂(lè)場(chǎng)也沒(méi)有提供證據(jù)證明海綿設(shè)置符合安全標(biāo)準(zhǔn)。攀巖墻體有一定的高度，游樂(lè)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止顧客攀至頂部平臺(tái)后產(chǎn)生險(xiǎn)情。

　　另外，張某提供的事故當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，攀巖區(qū)域未設(shè)置安全警示牌，現(xiàn)場(chǎng)缺少工作人員，除張某外還有其他顧客亦攀爬至攀巖墻體頂部平臺(tái)，而未有工作人員出面制止，游樂(lè)場(chǎng)在警示告知、現(xiàn)場(chǎng)工作人員配備、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面存在不足。游樂(lè)場(chǎng)辯稱(chēng)攀巖區(qū)域有配備工作人員、張某系從頂部平臺(tái)跳下受傷，但是作為中大型室內(nèi)游樂(lè)園本應(yīng)能夠提供監(jiān)控視頻證明自己的主張，卻因故未能提供，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，認(rèn)定游樂(lè)場(chǎng)未完全盡到安全保障義務(wù)，對(duì)張某的損害后果承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　同時(shí)，張某作為年齡近50周歲的中老年人，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到自身參與攀巖活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，在攀巖過(guò)程中未盡到小心謹(jǐn)慎義務(wù)導(dǎo)致受傷，亦存在一定的過(guò)錯(cuò)。

　　蕞終，法院判決游樂(lè)場(chǎng)承擔(dān)80%的賠償責(zé)任，張某自負(fù)20%的責(zé)任。

　　場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)顧客做好安全提醒，做到監(jiān)控?zé)o死角，巡查常態(tài)化，及時(shí)對(duì)不遵守安全提示有危險(xiǎn)性動(dòng)作的顧客進(jìn)行制止。同時(shí)，配備專(zhuān)業(yè)的工作人員對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)，充分保障場(chǎng)地的設(shè)施安全，為顧客提供有效的安全防護(hù)。

　　顧客應(yīng)認(rèn)清危險(xiǎn)性項(xiàng)目所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守場(chǎng)館內(nèi)的安全規(guī)則，保持謹(jǐn)慎理智，提高自身安全意識(shí)，避免因追求一時(shí)的刺激好玩而付出更大的代價(jià)。

　　來(lái)源：天平陽(yáng)光APP 浙江省臨海市人民法院

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