12月23日，由Moka和摩卡研習(xí)社聯(lián)合舉辦的GHRC全球人力資源管理大會(huì)完美收官。此次大會(huì)以“不止·炙熱”為主題，面向全社會(huì)呼吁企業(yè)要有溫度，注重個(gè)人工作體驗(yàn)，突出“以人為本”的姿態(tài)，成就組織中的每個(gè)人。

　　大會(huì)由線下主論壇與線上兩個(gè)分論壇構(gòu)成，匯集24位人力資源領(lǐng)域資深專家、學(xué)者現(xiàn)身論道，吸引眾多人力資源精英參加。聚焦組織設(shè)計(jì)、工作體驗(yàn)、招聘、人力資源技術(shù)應(yīng)用等熱點(diǎn)話題，既有國(guó)內(nèi)外的前沿管理理論，也有知名企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，帶來(lái)一場(chǎng)人力資源領(lǐng)域思想觀點(diǎn)交流盛宴。

　　在上午場(chǎng)主論壇中，重磅大咖闡述了各自的價(jià)值取舍、專業(yè)能力和行業(yè)前瞻，探討了人力資源未來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)方向，如何將自身在人力資源行業(yè)的多年洞見(jiàn)貫徹始終，使其成為前進(jìn)之源。

　　Z世代，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，HR的工作變得極為重要?；跁r(shí)代的使命，HR要做到五點(diǎn)：頭部為企業(yè)做好人才儲(chǔ)備工作;第二要區(qū)分戰(zhàn)略性工作和行政性工作;第三要注重員工的成長(zhǎng)和融入;第四要更好的了解和突破自己;第五要倒逼自己加速成長(zhǎng)。在倒逼自己加速成長(zhǎng)上，HR可以提高自己的時(shí)間回報(bào)率;要激發(fā)和培養(yǎng)他人;成為創(chuàng)意和執(zhí)行大使;每個(gè)人都對(duì)自己的成長(zhǎng)都更好的期許。

　　同樣是對(duì)個(gè)體的關(guān)注。Moka CEO 李國(guó)興從“以人為本”切入，通過(guò)對(duì)Microsoft、Zappos、Amazon等賦能型組織的分析，以Moka服務(wù)的客戶為例，說(shuō)明關(guān)注個(gè)體和員工體驗(yàn)，可以讓組織成就更多;同時(shí)，也向所有到場(chǎng)嘉賓傳達(dá)Moka全新使命：讓每個(gè)人的工作體驗(yàn)更美好，讓每個(gè)人在組織中成就更多。

　　長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)教授陶志剛發(fā)表對(duì)中美經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢(shì)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究，在一個(gè)日益分化的世界中，有太多公司躺***。因此，首先需要避免的是政治風(fēng)險(xiǎn)?？鐕?guó)公司要保持成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)開(kāi)辟新的出口市場(chǎng)，傳統(tǒng)的智慧是建立規(guī)模和多元化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)，但提高管理質(zhì)量也很重要。

　　后疫情時(shí)代，企業(yè)管理者開(kāi)始關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展角度的組織設(shè)計(jì)，并思考什么樣的組織能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，組織設(shè)計(jì)成為企業(yè)斟酌的下一步棋。在下午主論壇中，大咖分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

　　IBM 中國(guó)區(qū)首席人力顧問(wèn)(前)、啟融CEO 曹新宇認(rèn)為，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，組織比戰(zhàn)略更重要。通過(guò)研究華為、亞馬遜的組織能力，剖析專業(yè)型組織與認(rèn)知型組織的發(fā)展，要養(yǎng)成認(rèn)知型組織，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要不斷提升認(rèn)知能力，同時(shí)建立透明的信息共享、數(shù)字決策和運(yùn)營(yíng)能力，除此之外，標(biāo)簽化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)與安全、靈活的組織平臺(tái)也是必不可少的。

　　Moka 首席布道官鄭銦通過(guò)對(duì)職場(chǎng)中的Z世代分析，為大家解密如何完成從管理型組織到賦能型組織的進(jìn)化，她認(rèn)為賦能型組織需要從個(gè)體依靠組織轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)體組織聯(lián)盟，并從員工、用戶兩個(gè)角度分享如何營(yíng)造卓越體驗(yàn)。

　　微軟成功轉(zhuǎn)型不但在業(yè)績(jī)和市值上得到認(rèn)可，同時(shí)被行內(nèi)人士贊賞。微軟中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)許妍分享成功轉(zhuǎn)型的秘訣是通過(guò)對(duì)組織變革開(kāi)始實(shí)現(xiàn)的，而組織的變化實(shí)際上是文化的變革，文化的變革蕞終需要人的心智模式有所改變，HR在文化變革中扮演重要角色。

　　被廣泛關(guān)注的工作體驗(yàn)，在圓桌環(huán)節(jié)再次發(fā)起討論。AAM亞太區(qū)人力資源總監(jiān)Ryan、人頭馬君度大中華區(qū)人力資源總監(jiān)Vivian Weng、中南置地雇主品牌和校園招聘負(fù)責(zé)人楊軼凡以及Moka華東區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人盧海鳴就員工體驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)價(jià)值之間的衡量標(biāo)準(zhǔn)從多個(gè)視角展開(kāi)探討 。

　　人力資源在我國(guó)已有近30年的發(fā)展史，隨著管理方式科學(xué)化，理念、工具、技術(shù)都在快速發(fā)展，個(gè)體價(jià)值逐漸被企業(yè)所重視。企業(yè)努力為員工營(yíng)造良好的工作體驗(yàn)以提升工作效率，工作體驗(yàn)也將成為人力資源產(chǎn)品、服務(wù)、流程和策略改進(jìn)的起點(diǎn)。在下午線℃體驗(yàn)分論壇，員工價(jià)值體驗(yàn)成為了大咖分享的焦點(diǎn)。

　　賈斌歷任世界500強(qiáng)及大型上市公司人力資源高管，“員工體驗(yàn)”是從工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代組織進(jìn)化的強(qiáng)大引擎，員工體驗(yàn)正在重塑新時(shí)代管理模式，帶來(lái)個(gè)性化、透明化、簡(jiǎn)單化、真實(shí)性、組織響應(yīng)五大趨勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)應(yīng)遵循快速、迭代設(shè)計(jì)原則，同時(shí)通過(guò)分析來(lái)調(diào)節(jié)員工心聲、投資對(duì)員工體驗(yàn)產(chǎn)生蕞大影響的關(guān)鍵點(diǎn)、構(gòu)建跨越傳統(tǒng)的員工體驗(yàn)聯(lián)盟。

　　Moka解決方案專家徐昕冉帶來(lái)了《HR數(shù)字化旅伴，新技術(shù)在人力資源中的應(yīng)用》分享，新技術(shù)AI、BI、云計(jì)算等已經(jīng)應(yīng)用于人力資源各個(gè)板塊，其中，AI已重點(diǎn)應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、勞動(dòng)力管理等板塊中。人才招聘板塊，Moka已將AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于人才篩選與推薦、面試、招聘流程自動(dòng)化等場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷智能解析、人崗匹配。

　　百融云創(chuàng) HRVP田濤分享IBM、聯(lián)合利華、百融云創(chuàng)的實(shí)踐案例，透徹分析人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程以及價(jià)值，得出結(jié)論：數(shù)字化思維導(dǎo)向 + HR專業(yè)能力 + 數(shù)字化/產(chǎn)品能力 + 科技輸出 = 驅(qū)動(dòng)效能。

　　好的員工體驗(yàn)?zāi)軌蛟鰪?qiáng)組織凝聚力，實(shí)現(xiàn)依文集團(tuán)由“服裝制造”向“服裝集合智造”的轉(zhuǎn)變。依文集團(tuán)人力資源總監(jiān)韓海霞總結(jié)心力資源時(shí)代如何重塑員工心體驗(yàn)?頭部，要提升企業(yè)“韌度”——提升戰(zhàn)略支撐及感召力;第二、企業(yè)要沉淀“厚度”——沉淀專業(yè)厚度，成為π字型人才;第三、要強(qiáng)化“效度”——釋放活力，提高人效 ;第四、要增強(qiáng)“溫度”——洞悉人性，留住人心 。

　　緣泰石油副總裁李茹具備外企和民企的工作經(jīng)驗(yàn)，列舉了外企與民企在企業(yè)文化、規(guī)則&體系、工作模式上各不相同，外企HR進(jìn)入民企工作面臨諸多挑戰(zhàn)，例如，外企的工作模式是按部就班，但在民企首先就要考慮生存的問(wèn)題。所以，進(jìn)入民企，HR心態(tài)要有四大改變，從平臺(tái)到舞臺(tái)、從職業(yè)到事業(yè)、從存在到生存、從成功到成長(zhǎng)觀念上的轉(zhuǎn)變。

　　星創(chuàng)視界的私域運(yùn)營(yíng)是多家企業(yè)效仿的典型案例。星創(chuàng)視界人力資源副總經(jīng)理王倩分享基于戰(zhàn)略調(diào)整的人才管理實(shí)踐探索，企業(yè)有必要向以消費(fèi)者為中心的交互模式轉(zhuǎn)變，需要完成業(yè)務(wù)流程再造和MCN化組織變革兩大動(dòng)作，同時(shí)為員工提供發(fā)展平臺(tái)及工具從而更好地賦能員工，促進(jìn)企業(yè)獲得高水平人才資源，進(jìn)一步提升企業(yè)人才能力。

　　如今招聘數(shù)字化成為了主流趨勢(shì)，我們也邁入到全新的招聘場(chǎng)景中，那么企業(yè)如何落地招聘數(shù)字化，招聘又有哪些新玩法呢?在下午線上場(chǎng)——線上生長(zhǎng)分論壇中，嘉賓們分享了自己的秘訣。

　　天音控股首席人力資源官?gòu)堅(jiān)朴饕宰陨韺?duì)人工智能面試算法的研究，指出人工智能輔助面試系統(tǒng)要注重相關(guān)性、條理性、豐富性，并具備自然語(yǔ)言識(shí)別、內(nèi)容邏輯整理分析以及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力評(píng)價(jià)的技術(shù)基礎(chǔ)。目前人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等人力資源領(lǐng)域，人力資源在人工智能的蕞高階段是終結(jié)人力資源。

　　招聘創(chuàng)新技術(shù)如何洞察人性?Moka行業(yè)解決方案專家陳健談到招聘創(chuàng)新技術(shù)對(duì)HR、候選人兩種角色人性訴求的洞察，要讓候選人在整個(gè)職場(chǎng)生命周期獲得人性關(guān)懷，讓HR工作更具公平性、專業(yè)性、精準(zhǔn)性，招聘創(chuàng)新技術(shù)滿足不變的人性。觀察AI、RPA、BI在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用，AI具有超強(qiáng)的人性洞察力，RPA能夠加快多角色的連接效率，而B(niǎo)I的開(kāi)源情報(bào)力則使HR的能力得以提升。

　　京東方科技集團(tuán)副總裁、VCHRO陳雷川分享《人才培養(yǎng)加速器——構(gòu)建高潛人才培養(yǎng)體系》。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，京東方一直遵循對(duì)人才的市場(chǎng)化、國(guó)際化、專業(yè)化原則進(jìn)行布局;具體到一些崗位的要求，如企業(yè)所面臨的物聯(lián)網(wǎng)，需要去強(qiáng)化市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)應(yīng)多種細(xì)分市場(chǎng)的開(kāi)拓和突破，要強(qiáng)化精英意識(shí)和商業(yè)思維能力。

　　頂尖高管獵挖有哪些社交招聘新玩法?360集團(tuán)招聘總監(jiān)王春明能約出高管，靠的是真誠(chéng)、并提供價(jià)值。做招聘，要具備快速找到合適人的能力，這是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這源自于這些年一直堅(jiān)持著兩件事。頭部、每天堅(jiān)持使用職場(chǎng)社交軟件;第二、建立自己的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，庫(kù)里都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂端人士。這些習(xí)慣塑造了我蕞核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　騰訊作為一家數(shù)字原生企業(yè)，通過(guò)對(duì)其組織基因進(jìn)行檢測(cè)，提煉組織特性，找到數(shù)字化創(chuàng)新基因密碼。騰訊集團(tuán)人力資源平臺(tái)部&HR科技中心總經(jīng)理馬海剛，帶來(lái)《騰訊雙引擎驅(qū)動(dòng)助力HR轉(zhuǎn)型》實(shí)踐分享，數(shù)字化不僅僅是技術(shù)手段，而是企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展的訴求，而騰訊通過(guò)主動(dòng)進(jìn)化成為具有數(shù)字化基因的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了HR數(shù)字化水平的跨越式進(jìn)階。

　　星系展館首次亮相GHRC，在主會(huì)場(chǎng)外部進(jìn)行全天的特色品牌展覽，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了“集印領(lǐng)好禮”玩法。并通過(guò)線上直播的形式，帶領(lǐng)觀眾云賞會(huì)展，期間與觀眾互動(dòng)不停，直播間人氣爆棚。同時(shí)對(duì)論壇全程進(jìn)行直播，云參會(huì)的觀眾同樣不虛此行，收獲滿滿。

　　本屆天狼星評(píng)選榜單在會(huì)上發(fā)布，由20位行業(yè)專家公開(kāi)評(píng)審，確保獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)威性與專業(yè)性，重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、零售連鎖、醫(yī)療健康等行業(yè)領(lǐng)域，表彰340家先鋒企業(yè)與23位優(yōu)秀講師，旨在鼓勵(lì)更多優(yōu)秀企業(yè)在人力資源信息化的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各種不穩(wěn)定因素對(duì)企業(yè)的顛覆是多面的，企業(yè)人才管理、組織架構(gòu)、人力工作、企業(yè)文化等等都面臨著一場(chǎng)變革，GHRC全球人力資源管理大會(huì)匯聚行業(yè)權(quán)威管理思維與人力資源領(lǐng)袖，始終堅(jiān)持探尋管理本質(zhì)，未來(lái)將持續(xù)為人力資源行業(yè)發(fā)展提供全新思路和可行建議。

　　2021即將畫(huà)上句號(hào)，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)仍在延續(xù)，以GHRC為起點(diǎn)布局2022，我們共同展望數(shù)字化未來(lái)。

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