【地方】服務(wù)全承諾 一天全辦結(jié) 拿地即開工
山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)晉中開發(fā)區(qū)率先在全省打出“承諾制+標準地+全代辦”改革“組合拳”,在降低制度######易成本、提高行政審批效率、激發(fā)市場主體投資活力方面發(fā)揮積極作用
“來晉中投資前,我們預(yù)計整個審批蕞少得跑半年,結(jié)果只花了3個月時間就拿地開工。”山西金屹康達食品有限責(zé)任公司項目負責(zé)人郭晉說,“這么快的審批速度,反而打了我們一個措手不及,現(xiàn)在是邊設(shè)計邊施工?!?
▲7月16日,山西省開發(fā)區(qū)2021年第三次“三個一批”活動暨“承諾制+標準地+全代辦”改革推進會在示范區(qū)晉中開發(fā)區(qū)舉辦。圖為活動現(xiàn)場。
為有力破解項目建設(shè)審批中各類難題,山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)晉中開發(fā)區(qū)率先在全省打出“承諾制+標準地+全代辦”改革“組合拳”,深化政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”,圍繞實現(xiàn)“只進一扇門,服務(wù)全承諾,一天全辦結(jié),拿地即開工”,構(gòu)建“政府提前辦、一窗受理辦、企業(yè)承諾辦、事項并聯(lián)辦、政務(wù)網(wǎng)上辦、所有審批一枚印章管、中介透明辦”的高效審批方式,在降低制度######易成本、提高行政審批效率、激發(fā)市場主體投資活力方面發(fā)揮了積極作用。
在晉中市開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,寬敞明亮的大廳里,一切顯得井然有序,咨詢服務(wù)臺上,一次性告知單、政策指引及服務(wù)手冊、《山西省一枚印章管審批條例》等資料擺放整齊,辦理的業(yè)務(wù)涉及企業(yè)登記、跨省通辦、公用事業(yè)等方方面面。
“這兒的工作效率真高,服務(wù)也熱情,工作人員耐心講解,詳細告知操作流程,還主動留下電話,方便我有問題時及時聯(lián)系?!鼻皝磙k理個人獨資企業(yè)注冊事項的要女士滿意地說。
辦事人滿意的背后是晉中開發(fā)區(qū)提供的“一門式、一站式”服務(wù),由原先“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”,為投資者提供從企業(yè)開辦到竣工驗收的全鏈條服務(wù),增設(shè)24小時不打烊自助服務(wù)區(qū)。
“‘一窗綜合受理’模式基本實現(xiàn)了‘前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件’?!睍x中開發(fā)區(qū)行政審批局局長王保喜說。
作為山西省承諾制改革的領(lǐng)跑者,晉中開發(fā)區(qū)自2017年6月開展試點以來,不斷強化以“政府服務(wù)承諾+企業(yè)信用承諾”為核心的審批管理模式,將項目開工前需要辦理的所有審批事項,除已納入政府服務(wù)范疇的以外,全部實行承諾制管理,在全省率先實現(xiàn)項目開工前手續(xù)“零審批”。
“在項目推進過程中,開發(fā)區(qū)工作人員多次到現(xiàn)場辦公,解決實際問題,并且一次性告知需要的所有手續(xù),不用我們跑第二次就辦完了?!惫鶗x說,“前期我們簽訂了規(guī)劃承諾制和施工承諾制,承諾之后邊施工邊辦理正式的相關(guān)手續(xù),兩步同時進行,極大縮短了項目落地和開工時間,效率得到明顯提升。”
為保障承諾制順利實施,晉中開發(fā)區(qū)還出臺了一次性告知、容缺受理、事中事后監(jiān)管等一系列配套制度,建立聯(lián)審工作機制,實現(xiàn)了一站式、一條龍、集中并聯(lián)審批,出臺失信聯(lián)合懲戒制度,開設(shè)“政務(wù)網(wǎng)上辦”“所有審批一枚印章管”“中介透明辦”等服務(wù)項目。
截至目前,晉中開發(fā)區(qū)共為78個項目實施了承諾制管理,其中16個項目實行“零審批”承諾。
“剛來山西時,對這里的政策不是很了解,根據(jù)以前經(jīng)驗,配備了2名~3名跑手續(xù)專人。來到晉中一看,政府都幫我們做了,只需要1個人配合提交資料就好。”晉中市中南高科實業(yè)有限公司項目負責(zé)人李金龍對晉中開發(fā)區(qū)推行的“政府提前辦”創(chuàng)新做法給予高度評價,“開發(fā)區(qū)將原有28項審批項目中的14項列為政府服務(wù)項目,為企業(yè)帶來了極大方便?!?
無論是金屹康達還是中南高科,“拿地即開工”的前提離不開“土地”這個“底盤”。為提振企業(yè)家投資信心,構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,晉中開發(fā)區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展了區(qū)域環(huán)境、水土、文物、氣候、地災(zāi)、壓礦等9個指標的綜合評價,并由晉中開發(fā)區(qū)管委會支付相關(guān)費用。
尚風(fēng)科技股份有限公司董事長孟新利說:“項目剛進來時,地已經(jīng)是平平整整的,連外面的欄桿政府都幫我們圍好了。如果按照傳統(tǒng)的方式,相關(guān)評價工作都要由企業(yè)拿地后自行聘請專業(yè)機構(gòu)開展,費時又費力,光項目土地清表就需要一星期?!?
在企業(yè)家的眼里,“標準地”已經(jīng)成為“評價論證不花錢、拿地進場即開工”的“好地”。據(jù)不完全統(tǒng)計,“標準地”的推出,時間上平均為企業(yè)盡快開工節(jié)省6個月左右,經(jīng)濟上平均為企業(yè)節(jié)省資金每畝2萬元左右。
截至今年6月底,晉中開發(fā)區(qū)共掛牌出讓8宗“標準地”,面積1376畝,其中7宗地已開工。預(yù)計到今年年底,全區(qū)工業(yè)項目將100%實行“標準地”出讓,實現(xiàn)一般工業(yè)項目“全承諾、零審批、拿地即開工”的總體目標。
對外地企業(yè)來說,在不熟悉當?shù)卣叩那闆r下,在項目推進過程中總會遇到這樣那樣的問題,而在晉中開發(fā)區(qū),卻“少有問題、多是驚喜”。
“4年前我在外地辦手續(xù)時,跑了四五趟,總共花了10多天時間才辦好?!泵闲吕f,“晉中開發(fā)區(qū)1天辦完所有手續(xù)、當天就拿到營業(yè)執(zhí)照的高效率讓我們大吃一驚。”
據(jù)了解,尚風(fēng)科技是晉中開發(fā)區(qū)頭部家簽訂“全代辦”協(xié)議的企業(yè),簽完協(xié)議,遞交了材料,就什么都不用管,全部由代辦團隊辦理,企業(yè)可以心無旁騖、一心一意做項目,真正實現(xiàn)了省事、省心、省時、省力、省錢。
“代辦團隊從開發(fā)建設(shè)到后期運營,把整個周期的流程、節(jié)點、要求全部梳理出來,幫助企業(yè)更系統(tǒng)地安排工作,降低了企業(yè)的人力、物力、溝通成本,使企業(yè)能盡快投產(chǎn),形成效益?!崩罱瘕堈f,這次在晉中開發(fā)區(qū)的投資是一次試水,晉中優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境和主動服務(wù)意識令企業(yè)非常滿意,增強了企業(yè)對整個山西市場的信心,未來將推動更多投資在晉中落地開花。
在“承諾制”和“標準地”改革的有力支撐下,晉中開發(fā)區(qū)成立全代辦服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,通過政府購買服務(wù)的方式,引進專業(yè)代辦團隊京雄集團進駐企業(yè)服務(wù)中心,創(chuàng)新推出“全時段、全過程、全標準、全好評、全事項、全線上”的“六全代辦”服務(wù)新機制,遵循“自愿委托、無償服務(wù)、依法實施、全程代辦”原則,為企業(yè)和投資項目提供全鏈條手續(xù)代辦、咨詢服務(wù)。
7月9日,山西綠碳環(huán)??萍加邢薰矩撠?zé)人陳云偉與晉中開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心代辦員就“尚風(fēng)綠谷碳中和環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園項目”簽訂了代辦委托協(xié)議,代辦團隊將按照“六全代辦”服務(wù)標準為項目提供代辦服務(wù)。目前,建筑面積700多平方米的尚風(fēng)綠谷碳中和環(huán)??萍紙@項目展廳已安裝完成,所有工程僅用了7天時間。
站在“十四五”新起點,晉中開發(fā)區(qū)秉承讓企業(yè)辦事能“找到門”、企業(yè)發(fā)展能“找對路”、企業(yè)解困能“找到家”的初心,在轉(zhuǎn)型蹚新路的征程中快馬加鞭奮蹄揚鬃,助力實現(xiàn)全方位高質(zhì)量發(fā)展。

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