近日，遼寧省本溪市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）成功上線(xiàn)智能員工系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了智能化服務(wù)的跨越式升級(jí)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　智能員工系統(tǒng)采用自然語(yǔ)言處理技術(shù)與深度學(xué)習(xí)算法，在本地成功部署DeepSeek-R1和ChatGLM兩種人工智能大模型。這種本地化策略確保了數(shù)據(jù)的安全性與可控性，同時(shí)賦予系統(tǒng)實(shí)時(shí)理解并精準(zhǔn)回應(yīng)員工問(wèn)題的能力。無(wú)論是政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還是創(chuàng)新建議，智能員工均能以毫秒級(jí)響應(yīng)速度提供專(zhuān)業(yè)答案。此外，通過(guò)歷史對(duì)話(huà)記錄分析，系統(tǒng)還可進(jìn)行智能化回答，顯著提升了工作效率。智能員工系統(tǒng)還根據(jù)不同崗位需求提供個(gè)性化服務(wù)，支持員工上傳專(zhuān)業(yè)知識(shí)，建立專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“一人一策”的精準(zhǔn)服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)多元化、精細(xì)化業(yè)務(wù)需求。

　　本溪市局（公司）通過(guò)整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建涵蓋卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和政策法規(guī)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，確保智能員工回答權(quán)威準(zhǔn)確。

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