轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營帶你了解不同運(yùn)營崗的職責(zé)和薪資待遇
由內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)評論、分享傳播等多維度分值決定,勛章級別越高(),代表其在平臺內(nèi)的綜合表現(xiàn)越好。
原標(biāo)題:轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,帶你了解不同運(yùn)營崗的職責(zé)和薪資待遇
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)公司的常規(guī)崗位分為:程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、測試、運(yùn)營、設(shè)計(jì)。
關(guān)于程序員和設(shè)計(jì)師我們寫過很多次,今天我們就來科普一下互聯(lián)網(wǎng)公司的那些運(yùn)營崗位。
在互聯(lián)網(wǎng)公司,運(yùn)營崗位各有分工,但卻息息相關(guān),可謂是你中有我、我中有你。本文的目的就是希望各位同學(xué)看完能大概了解每個(gè)崗位的職責(zé),和自己的興趣所在,更有方向感的轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)。
市面上有各種用戶運(yùn)營相關(guān)的崗位,例如:社群運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營、達(dá)人運(yùn)營等等,也有直接招聘“用戶運(yùn)營” 的。
那么,到底用戶運(yùn)營在運(yùn)營些什么?為什么會(huì)有這么多分類繁多的崗位角色呢?
其實(shí),這些角色無非就是用戶運(yùn)營的不同方面而已,他們蕞終都匯總向一個(gè)點(diǎn),就是怎么跟用戶打好交道。
以目的區(qū)分,用戶運(yùn)營主要的工作任務(wù)就是:拉新、留存、促活:
拉新就是引入新的目標(biāo)受眾成為用戶,吸引新用戶來體驗(yàn)、使用你的產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)公司也常說是用戶增長;
留存就是穩(wěn)住用戶,避免用戶流失;
促活也就是字面意思,讓你的用戶活躍起來:電商的促活就是下單購買商品,微博的促活可能是讓用戶登錄點(diǎn)贊,針對不同產(chǎn)品,促活的定義也有所不同。
還有很重要的一項(xiàng)工作,就是用戶分層,就像是交朋友一樣,你的每個(gè)朋友對你來說都有不同的意義。可以在社群運(yùn)營環(huán)節(jié)通過標(biāo)簽管理、分組等手段進(jìn)行用戶分層。
無論是拉新還是留存,在不同階段都需要你通過活動(dòng)激勵(lì)等他手段進(jìn)行用戶管理。
以深圳為例,用戶運(yùn)營的平均薪資是12180元/月,這個(gè)階段一般是有2年左右的工作經(jīng)驗(yàn)。0基礎(chǔ)入門的小白,薪資待遇大概在8-10k左右。
我們參看數(shù)據(jù)平臺,發(fā)現(xiàn)從16年開始,用戶運(yùn)營崗的薪資是持續(xù)走高的。這也說明,現(xiàn)在用戶運(yùn)營崗位越來越受各個(gè)公司重視。畢竟,所有產(chǎn)品蕞終的目的都是依賴于用戶的。
從字面意思就可以理解為,渠道運(yùn)營是負(fù)責(zé)對接與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)渠道,并且維系好渠道關(guān)系。
一句話描述就是:需要選擇合適的渠道,做好用戶的分析,并進(jìn)行個(gè)性化的定制。
渠道運(yùn)營是運(yùn)營組成部分的重要環(huán)節(jié),一般來說,新產(chǎn)品、功能,如果希望短期內(nèi)上量,完成KPI(如APP下載量、注冊量),則在很大程度上依賴于渠道運(yùn)營。
渠道的運(yùn)營工作主要有:找渠道、篩選渠道、渠道分析、渠道維護(hù)等等工作。
以深圳為例,渠道運(yùn)營的平均薪資是11350元/月,從下圖數(shù)據(jù)可以看出,渠道運(yùn)營崗位8k-15k的占比較高,合計(jì)占比為53.4%。這個(gè)區(qū)間也正是1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的渠道運(yùn)營薪資待遇。
在不同公司,渠道運(yùn)營的工作略有不同。想轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營的同學(xué)可以到拉勾、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站,大概了解一下不同行業(yè)和公司崗位設(shè)置,再進(jìn)行對應(yīng)的工作技能提升。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的新功能的開發(fā),用戶跟進(jìn)。BUG收集。顧客意向收集。常見于BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司。
產(chǎn)品圈子有這樣一句話:產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)“生孩子”,產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)“養(yǎng)孩子”。
兩者都對產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理更加注重的是結(jié)合用戶場景設(shè)計(jì)一個(gè)功能,或者解決用戶的某個(gè)問題;
運(yùn)營更多的是讓用戶知道產(chǎn)品有哪些很好的功能,能夠讓用戶知道產(chǎn)品可以幫助用戶解決問題。
產(chǎn)品運(yùn)營,一切用于連接用戶和產(chǎn)品,并產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的手段。
我們截取了某公司的產(chǎn)品運(yùn)營招聘簡介,感興趣的同學(xué)可以了解一下:
在深圳,產(chǎn)品運(yùn)營崗位的平均薪資是13000元/月。其中10-15k的占比為24.2%。
另外,根據(jù)職友集的1443個(gè)薪資樣本顯示,3-5年的產(chǎn)品運(yùn)營平均薪資是17160元/月。當(dāng)然,如果是一些薪資福利制度健全的大廠,月平均待遇可能更加可觀。
官方解釋:圍繞產(chǎn)品,挖掘用戶需求,策劃并開展一系列的活動(dòng),促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,短期內(nèi)快速提升相關(guān)指標(biāo)的手段。
小白解釋:相信同學(xué)們接觸過很多的活動(dòng),尤其是在雙十一這樣的大節(jié)日,以前都是以參與者的身份體驗(yàn)各種各樣的活動(dòng)。
如果作為運(yùn)營者,就要考慮更多的活動(dòng)細(xì)節(jié)了。
在深圳,活動(dòng)運(yùn)營崗位的平均薪資是11460元/月。其中10-15k的占比為32.4%。
從上述數(shù)據(jù)投票可以看出,這個(gè)薪資狀況有40%的人表示偏低。其實(shí),活動(dòng)運(yùn)營對于互聯(lián)網(wǎng)公司是極其重要的存在,不少公司還設(shè)有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等kpi機(jī)智,所以薪資應(yīng)該會(huì)再高一點(diǎn)。
新媒體是包括雙微、短視頻這些新興的自媒體平臺。新媒體運(yùn)營,顧名思義就是運(yùn)營維護(hù)好公司的這些平臺。
做新媒體運(yùn)營,不說七十二絕技,三十六變樣樣精通,至少要有防身的十八般武藝。
寫得了文章,做得了設(shè)計(jì),干得了活動(dòng),漲的了粉,做得了視頻,變得了現(xiàn),分析得了數(shù)據(jù),排得了版,找得了圖,還做得了電商......
這話一點(diǎn)都不夸張,作為一名合格的新媒體,要頭部時(shí)間掌握時(shí)事熱點(diǎn),根據(jù)熱點(diǎn)去進(jìn)行內(nèi)容撰寫。然后分發(fā)到各個(gè)自媒體平臺。
另外,新媒體運(yùn)營蕞強(qiáng)輔助,也就是各式各樣的運(yùn)營工具。比如微信公眾號運(yùn)營,常用的編輯器;互動(dòng)H5常用的制作網(wǎng)站,都是需要熟悉的。
關(guān)于新媒體的工具,大家可以根據(jù)需求自行上網(wǎng)搜索,后期,我們也會(huì)推出專門的推文進(jìn)行科普。
在深圳,新媒體運(yùn)營崗位的平均薪資是8430元/月,其中8k-15k的占比約為49.2%。
8k的薪資一般是初入行的小白階段,2-3年以上的新媒體薪資水平會(huì)到12k左右。
在互聯(lián)網(wǎng)公司,還有一個(gè)大類就是電商運(yùn)營。關(guān)于電商運(yùn)營,我們之前也有文章簡單描述過,感興趣的同學(xué)可以點(diǎn)擊右側(cè)鏈接查看:0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行電商,要先了解這些崗位
運(yùn)營的成長軌跡分為:初級運(yùn)營助理 – 運(yùn)營助理 – 運(yùn)營 – 運(yùn)營主管 – 運(yùn)營總監(jiān)。
1-2年的助理階段:各類運(yùn)營內(nèi)容,要廣泛的學(xué)。推廣,數(shù)據(jù),文案、渠道,能學(xué)多少學(xué)多少學(xué)多少。
2-5年運(yùn)營階段:某個(gè)核心技能,要超過百分之八十的競爭者??梢允峭茝V做的好,也可以是數(shù)據(jù)做的好,再或者是內(nèi)容寫的好。反正,得有一樣做得好。
5-8年運(yùn)營主管階段:帶團(tuán)隊(duì)的能力,尤其是一線的項(xiàng)目管理能力。分解KPI 怎么讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)和你一起往前沖。
8年以上:沖上云霄上任運(yùn)營總監(jiān)!
各位想轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做運(yùn)營的同學(xué),看完本文,找到自己感興趣的崗位了嗎?
有產(chǎn)品就必須要運(yùn)營?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營崗在未來依舊是很有前景的崗位之一。
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